Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali dei nostri utenti e ci impegniamo a trattarli in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano questo sito, comprese le attività di consultazione dei prodotti, registrazione di un account, acquisto di articoli, invio di richieste, contatto con il servizio clienti e utilizzo degli altri servizi disponibili.

Continuando a utilizzare il sito, l'utente dichiara di aver letto e compreso il contenuto della presente Informativa.

2. Origine dei dati personali

Per consentire il corretto funzionamento dei nostri servizi, possiamo raccogliere dati personali attraverso le seguenti modalità.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente utilizza le funzionalità del sito, può essere richiesto di fornire alcune informazioni, tra cui:

Nome e cognome;
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Numero di telefono;
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Informazioni relative agli ordini;
Informazioni necessarie per il pagamento (ove applicabile, trattate dal fornitore del servizio di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy);
Informazioni fornite durante i contatti con il servizio clienti;
Qualsiasi altro dato inserito o trasmesso volontariamente dall'utente.
Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

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Tipo e versione del browser;
Informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo;
Cronologia delle pagine visitate;
Dati relativi ai clic e al tempo di permanenza sul sito;
Data e ora della visita;
Altre informazioni tecniche necessarie al corretto funzionamento del sito.

3. Cookie e tecnologie simili

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L'utente può in qualsiasi momento accettare, rifiutare, limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie strettamente necessari potrebbe tuttavia compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche e nella misura necessaria al loro conseguimento, tra cui:

ricevere, confermare e gestire gli ordini;
organizzare l'imballaggio, la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
rispondere a richieste di informazioni, suggerimenti o reclami;
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proteggere il sito e gli account degli utenti;
prevenire frodi e altre attività illecite;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e ad altri obblighi previsti dalla legge;
inviare comunicazioni commerciali o promozionali previo consenso dell'utente, ove richiesto.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, i dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

5. Comunicazione dei dati personali

Rispettiamo la privacy degli utenti e non vendiamo, affittiamo né divulghiamo i dati personali per finalità commerciali.

Quando necessario per la prestazione dei servizi, alcuni dati possono essere comunicati esclusivamente ai seguenti soggetti:

fornitori dei servizi di spedizione e consegna;
prestatori dei servizi di pagamento;
fornitori di servizi di hosting, archiviazione dati, manutenzione e assistenza tecnica del sito;
autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Ogni comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura dei servizi e nel rispetto di adeguate misure di protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati e gestione del consenso

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile o da altri obblighi di legge.

I cookie vengono conservati per periodi differenti in base alla loro tipologia e finalità e vengono eliminati automaticamente alla loro scadenza.

L'utente ha il diritto di conoscere:

quali dati personali vengono raccolti;
per quali finalità vengono trattati;
con quali modalità vengono utilizzati;
per quanto tempo vengono conservati.

Per le attività di trattamento basate sul consenso, l'utente è libero di decidere se prestarlo e può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

7. Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti.

Diritto di accesso

Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e ricevere le relative informazioni.

Diritto di rettifica

Richiedere l'aggiornamento, la modifica o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dal GDPR.

Diritto alla portabilità dei dati

Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa vigente.

Diritto di revocare il consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per i trattamenti che si basano su tale consenso, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati è possibile inviare una richiesta all'indirizzo e-mail:

client@restwella.com

8. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

consenso dell'interessato (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR);
esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR);
adempimento di obblighi legali (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR);
perseguimento del legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente, per finalità quali la sicurezza del sito, la gestione operativa e il miglioramento dei servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

Tutte le attività di trattamento dei dati personali sono svolte nel rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

9. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita o utilizzo improprio dei dati personali.

Aggiorniamo periodicamente le nostre procedure di sicurezza al fine di migliorare la protezione delle informazioni trattate.

Tuttavia, poiché nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere considerata completamente sicura, invitiamo gli utenti a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso.

10. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente per adeguarsi a cambiamenti normativi, evoluzioni dei servizi o esigenze operative.

Ogni versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina ed entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa sezione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.

Indirizzo: 20135 Bay Cedar Ave, Tampa, FL 33647, United States

E-mail: client@restwella.com

Telefono: +1 (813) 482-7316

Orario del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).